자녀의 교육 환경 변화나 학습 진도 조절을 위해 구몬학습 이용을 중단해야 하는 시점이 오곤 합니다. 하지만 많은 학부모님이 복잡한 해지 절차나 예상치 못한 위약금 문제로 고민하시는데요. 2026년 현재 기준으로 변경된 구몬학습의 공식 정책과 가장 빠르게 계약을 종료할 수 있는 절차를 정리해 드립니다. 구몬해지 신청은 보통 담당 선생님을 통하거나 고객센터를 통해 진행되며 최소 한 달 전에는 의사를 전달하는 것이 가장 깔끔한 마무리 방법입니다.
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구몬해지 절차 및 방법 상세 더보기
구몬학습 해지를 결정하셨다면 가장 먼저 고려해야 할 것은 신청 시점입니다. 구몬은 매달 교재가 배송되고 선생님의 방문 일정이 확정되는 구조이기 때문에, 당월에 바로 그만두는 것은 사실상 어렵습니다. 보통 다음 달 수업을 중단하기 위해서는 전월 말일까지는 의사를 밝혀야 원활한 처리가 가능합니다. 해지 방법은 크게 세 가지로 나뉩니다. 첫 번째는 담당 구몬 선생님께 직접 말씀드리는 것이고, 두 번째는 지역 지국에 연락하는 것, 마지막은 본사 고객센터를 이용하는 방법입니다.
선생님께 직접 말씀드리는 것이 심리적으로 부담스러울 수 있으나, 가장 빠르게 피드백을 받을 수 있는 방법이기도 합니다. 만약 선생님과의 대화가 어렵다면 공식 홈페이지나 모바일 앱 내에서도 해지 관련 상담 신청이 가능하므로 본인이 편한 방식을 선택하시면 됩니다. 해지 의사를 밝힌 후에는 반드시 자동이체 해지 여부와 마지막 결제 금액이 정확히 정산되었는지 확인하는 절차가 필수적입니다.
스마트구몬 위약금 및 약정 해지 조건 보기
최근 많은 분이 이용하시는 스마트구몬은 일반 종이 학습지와 달리 태블릿 PC 기기 약정이 포함되어 있는 경우가 많습니다. 이 경우 단순한 수업 중단 외에 기기 대금에 대한 위약금이 발생할 수 있어 주의가 필요합니다. 2024년 이후 계약된 대부분의 스마트 상품은 12개월 또는 24개월 약정 기간을 두고 있으며, 중도 해지 시 남은 기간에 대한 기기 잔여 할부금이나 약정 할인 혜택 반환금이 청구될 수 있습니다.
일반 학습지의 경우 위약금이 거의 발생하지 않지만, 스마트 기기가 결합된 상품은 계약서상에 명시된 중도 해지 수수료를 꼼꼼히 따져봐야 합니다. 특히 약정 기간이 얼마 남지 않은 상황에서 해지하는 것보다 유지하는 것이 경제적으로 유리할 수도 있으므로 잔여 할부금을 반드시 먼저 조회해보시기 바랍니다. 아래 표는 일반적인 스마트구몬 약정 해지 시 발생할 수 있는 항목들입니다.
| 구분 | 내용 | 주의사항 |
|---|---|---|
| 일반 학습지 | 위약금 거의 없음 | 당월분 결제 확인 필요 |
| 스마트구몬 약정 | 기기 잔여 대금 발생 | 약정 기간 확인 필수 |
| 사은품 혜택 | 할인 혜택 반환 | 초기 프로모션 확인 |
구몬학습 환불 규정 및 정산 방식 확인하기
이미 학습비를 결제한 상태에서 해지를 신청한다면 환불 규정에 따라 잔액을 돌려받을 수 있습니다. 교육서비스업 표준약관에 따르면 수업을 시작하기 전에는 전액 환불이 가능하며, 수업이 진행된 이후에는 남은 회차만큼 비례하여 환불이 이루어집니다. 다만, 이미 배송받은 교재비는 공제될 수 있으며 교재가 훼손되었을 경우에는 환불 대상에서 제외될 수 있다는 점을 유의해야 합니다.
환불 정산은 통상적으로 신청일로부터 영업일 기준 7일에서 14일 정도 소요됩니다. 카드 결제를 했다면 카드 승인 취소 방식으로 진행되며, 계좌 이체는 등록된 환불 계좌로 입금됩니다. 정확한 환불 금액 산정을 위해서는 본인이 이번 달에 몇 번의 수업을 받았는지와 교재 수령 여부를 명확히 기록해 두는 것이 분쟁을 예방하는 지름길입니다.
구몬 고객센터 전화번호 및 운영시간 신청하기
담당 선생님과 연락이 닿지 않거나 지국과의 원만한 합의가 어려운 경우 본사 고객센터를 이용하는 것이 가장 확실합니다. 구몬학습 대표 고객센터 번호는 1588-5566입니다. 이곳을 통해 해지 상담은 물론 위약금 조회, 환불 절차 안내 등을 종합적으로 받을 수 있습니다. 운영 시간은 평일 오전 9시부터 오후 6시까지이며 토요일이나 일요일, 공휴일은 운영하지 않으므로 평일 시간대에 맞춰 연락해야 합니다.
전화 연결이 어려운 경우 구몬학습 공식 홈페이지의 1:1 문의 게시판을 활용하거나 카카오톡 채널 ‘구몬학습’을 추가하여 챗봇 또는 상담원 채팅을 이용할 수 있습니다. 고객센터를 통한 해지 접수 시 상담원 성함과 접수 번호를 메모해 두면 추후 처리가 지연될 때 증빙 자료로 활용할 수 있어 매우 유용합니다.
구몬해지 시 주의사항 및 체크리스트 보기
해지 신청을 완료했다고 해서 모든 과정이 끝난 것은 아닙니다. 몇 가지 놓치기 쉬운 포인트들을 점검해야 나중에 당황스러운 상황을 피할 수 있습니다. 가장 먼저 확인해야 할 것은 자동이체 해지입니다. 간혹 해지 처리가 전산상 늦어져 다음 달 학습지가 배송되거나 비용이 청구되는 경우가 발생하기 때문입니다. 카드사에 직접 연락하여 자동납부 연결을 끊는 것도 좋은 방법입니다.
또한, 그동안 모아두었던 포인트나 마일리지 혜택이 있다면 해지 전에 미리 사용하거나 소멸 여부를 확인해야 합니다. 계약이 완전히 종료되면 기존에 쌓아둔 혜택이 사라지는 경우가 많기 때문입니다. 이사나 일시적인 사정으로 해지를 고려한다면 무작정 종료하기보다 잠시 학습을 쉬어가는 ‘휴회’ 제도가 있는지 먼저 상담받아 보는 것도 현명한 선택이 될 수 있습니다.
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자주 묻는 질문 FAQ 신청하기
질문 1. 오늘 해지 신청하면 내일부터 안 해도 되나요?
답변: 기본적으로 구몬은 월 단위 계약이므로 당일 해지는 어렵습니다. 보통 전월 말까지 신청해야 다음 달부터 중단됩니다.
질문 2. 이사 갈 때 해지는 필수인가요?
답변: 아닙니다. 이사 가는 지역의 지국으로 정보를 이관하여 학습을 이어갈 수 있는 ‘이관 서비스’를 제공하고 있습니다.
질문 3. 태블릿 기기를 반납하면 위약금이 면제되나요?
답변: 스마트구몬 기기는 렌탈이 아닌 구매 형식인 경우가 많아 반납하더라도 잔여 대금 지불 의무가 남을 수 있으니 계약서를 확인해야 합니다.
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