지니네비 업데이트 다운로드 방법 고객센터 전화번호 AS 수리 서비스센터 안내

지니네비에 대해 알아보고 계신가요? 이 글에서는 지니네비의 핵심 정보부터 실제 활용 방법까지 상세하게 정리했습니다.
끝까지 읽으시면 궁금증을 해결하실 수 있을 거예요.

지니네비 업데이트 다운로드 확인하기

지니 네비게이션은 현대오토에버에서 개발한 국내 대표 내비게이션 소프트웨어입니다. 오랜 시간 사용하다 보면 새로 생긴 도로나 건물 정보가 반영되지 않아 길 안내가 부정확해지는 경우가 발생합니다. 이럴 때 정기 업데이트를 통해 최신 지도 데이터를 적용하면 보다 정확한 경로 안내를 받을 수 있습니다.

지니네비 업데이트는 현대오토에버 공식 업데이트 사이트에서 진행할 수 있습니다. 업데이트 센터 프로그램을 다운로드하여 설치한 후 로그인하면 등록된 제품 목록이 자동으로 표시됩니다. 정기 업데이트는 홀수 월에 연 6회 실시되며, 안전운행 업데이트는 매월 2회 진행됩니다.

업데이트 전에는 반드시 내비게이션 SD카드와 카드리더기를 준비해야 합니다. SD카드를 컴퓨터에 연결한 후 업데이트 센터 프로그램을 실행하여 최신 데이터를 다운로드하고, 완료 후 SD카드를 차량에 삽입하여 설치를 진행합니다. 차량 전원은 ACC 상태로 유지해야 오류 없이 업데이트가 완료됩니다.

지니네비 업데이트 종류 상세 보기

정기 업데이트는 지도의 배경, 도로, POI, 검색데이터 등 내비게이션 DB 전체가 반영됩니다. 새로운 도로나 아파트, 음식점 정보가 추가되어 보다 정확한 길 안내가 가능해집니다. 안전운행 업데이트는 도로의 카메라 정보, 과속방지턱, 공사 구간 등 운전 시 주의가 필요한 구간 정보를 반영합니다.

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지니네비 고객센터 전화번호 확인하기

지니 내비게이션 사용 중 업데이트 오류, 인증 문제, 프로그램 실행 오류 등이 발생하면 고객센터를 통해 도움을 받을 수 있습니다. 현대오토에버 지니 고객센터 전화번호는 1577-4767이며, 제품 등록부터 업데이트 문의, AS 접수까지 다양한 상담을 받을 수 있습니다.

고객센터에 전화하기 전에 사용 중인 내비게이션 모델명과 시리얼 번호를 미리 확인해두면 상담이 훨씬 수월합니다. 시리얼 번호는 내비게이션 기기 뒷면이나 정품 인증서에 기재되어 있으며, 이 번호가 없으면 제품 등록과 업데이트가 불가능합니다.

지니네비 고객센터 운영시간 보기

구분	내용
고객센터 전화번호	1577-4767
운영시간	평일 09:00 ~ 18:00
점심시간	12:00 ~ 13:00
휴무일	토요일, 일요일, 공휴일

지니네비 AS 수리 서비스센터 확인하기

지니 내비게이션은 전국에 오프라인 지점이 촘촘하게 있는 형태가 아니라 전화 및 온라인 지원 중심으로 운영됩니다. 제품에 하드웨어 문제가 발생한 경우에는 고객센터 상담을 통해 AS 절차를 안내받을 수 있으며, 차량 내 설치 제품이나 제조사 연동 문제의 경우 해당 제조사 서비스센터와 연계해주는 경우도 있습니다.

지니 네비게이션 전문 서비스센터에서는 전 모델 수리, 무상점검, 업데이트 지원, 후방카메라 설치, 블랙박스 연동 등 다양한 서비스를 제공합니다. 서비스센터 이용 전에 전화 상담을 통해 증상을 설명하고 방문 예약을 하면 대기 시간을 줄일 수 있습니다.

지니네비 서비스센터 연락처 보기

서비스센터	전화번호	주요 서비스
현대오토에버 고객센터	1577-4767	제품등록, 업데이트, 기술상담
지니 서비스센터	1588-7933	AS수리, 장착, 후방카메라
지니 AS센터	1544-2998	전모델 수리, 무상점검

지니네비 시리얼 번호 확인 방법 보기

지니 네비게이션 업데이트를 위해서는 반드시 시리얼 번호가 필요합니다. 시리얼 번호는 제품 정품 인증서에 기재되어 있거나, 내비게이션 기기 뒷면에 부착된 스티커에서 확인할 수 있습니다. 매립형 내비게이션의 경우 기기를 분리해야 확인이 가능한 경우도 있습니다.

시리얼 번호를 분실한 경우에는 정부24에서 차량등록 정보를 확인한 후 구매처나 고객센터에 문의하여 도움을 받을 수 있습니다. 중고차를 구입하여 시리얼 번호를 모르는 경우에는 기존 소유자에게 정품 인증서를 요청하거나 고객센터에서 차대번호를 통해 시리얼을 조회할 수 있습니다.

지니네비 업데이트 오류 해결 방법 확인하기

업데이트 도중 자주 발생하는 오류는 대부분 SD카드 포맷 문제, 전원 꺼짐, 파일 저장 위치 오류가 원인입니다. 오래된 SD카드는 인식 오류가 많으므로 새 제품을 사용하는 것이 좋으며, 업데이트 파일은 반드시 SD카드의 루트 폴더에 저장해야 합니다.

업데이트 진행 중에는 차량 ACC 모드를 유지하면서 전원이 꺼지지 않도록 주의해야 합니다. 업데이트 완료 후 블루투스 연결이 해제되는 경우가 있는데, 이때는 내비게이션 메뉴에서 기존 등록 기기를 삭제하고 스마트폰에서도 기존 연결을 지운 다음 다시 페어링하면 됩니다.

지니네비 제품 종류 상세 보기

지니 내비게이션은 지니 2D, 지니 3D, 지니 NEXT 등 다양한 버전으로 출시되었습니다. 지니 2D는 심플하고 빠른 동작을 원하는 사용자에게 적합하며, 지니 3D는 입체적인 지도 표현으로 교차로나 복잡한 도심 구간에서 직관적인 안내를 제공합니다.

현재 가장 많이 사용되는 지니 NEXT는 안드로이드 OS를 지원하며 NGIS 2.0 지도가 탑재되어 있습니다. 지니 NEXT V5까지 출시되어 실시간 추천순 검색 기능과 개선된 UI 디자인을 제공하고 있습니다. 2021년 이후 출시된 일부 현대·기아 차량은 LTE 통신 기능을 통한 자동 업데이트 기능도 지원합니다.

지니네비 버전별 특징 보기

버전	특징	지원현황
지니 2D	심플한 2D 지도, 빠른 동작	업데이트 지원
지니 3D	입체 지도, 리얼 3D 구현	업데이트 지원
지니 NEXT	안드로이드 OS, NGIS 2.0	업데이트 지원
지니 v3.0/지니온	구형 버전	2012년 서비스 종료

자주 묻는 질문